Términos de uso

PROTECCIÓN DE DATOS

De conformidad con lo que establece la normativa vigente de Protección de Datos de Carácter Personal, LTS Análisis Clínicos, C.B., informa a los usuarios que los datos personales recabados durante el proceso de registro y posterior compra, pasarán a formar parte de la actividad de tratamiento de clientes, con la finalidad de tramitar las solicitudes, compras y gestiones como cliente/usuario.

Durante el proceso de compra deberá identificarse con el nombre de usuario y la contraseña proporcionados o cumplimentar el formulario básico que deberá cubrir en su totalidad. Estos datos no serán públicos. Usted se hace responsable de tratar confidencial y responsablemente sus credenciales (usuario y contraseña) obtenidas en el registro como cliente del Portal, no pudiendo cederlas a otro. Finalizado el proceso de compra el cliente recibirá una confirmación del mismo por correo electrónico. Es imprescindible que durante el proceso de compra el usuario indique un correo electrónico válido. Si en 24 horas desde la contratación, no recibe la confirmación, póngase en contacto con LTS Análisis Clínicos, C.B., en el teléfono de atención al cliente 965302839 o mediante el correo electrónico info@saludlts.com. Una vez adquirido el producto o servicio el usuario recibirá la correspondiente factura. En cualquier caso, podrá solicitar la factura a info@saludlts.com.

Mientras no nos comunique lo contrario, entenderemos que sus datos no han sido modificados, por lo que usted se compromete a notificarnos cualquier variación.

LTS Análisis Clínicos, C.B., le informa de la posibilidad de ejercer los derechos de acceso, rectificación, limitación de tratamiento, supresión, portabilidad y oposición al tratamiento mediante un escrito a la dirección postal sita en Avda. Teodomiro, 14 entresuelo izquierda, 03300 Orihuela (Alicante), o a través del correo electrónico info@saludlts.com, acreditando su identidad mediante fotocopia de su DNI/NIE o equivalente.

COMUNICACIONES COMERCIALES

En cumplimiento de lo establecido en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, le informamos que su cuenta de correo electrónico, será almacenada para el envío de información sobre nuestra actividad, siendo mantenida de forma indefinida en tanto no solicite su supresión. Si usted no desea recibir más información, más adelante, sobre nuestros productos o servicios, puede darse de baja en la siguiente dirección de correo electrónico info@saludlts.com, indicando en el asunto “baja” o “no enviar correos”, o siguiendo las instrucciones a pie del correo electrónico recibido o en el formato recibido.

Condiciones generales de contratación usuarios

INFORMACIÓN PREVIA

La presente página web (saludlts.com) es propiedad de LTS Análisis Clínicos, C.B., con CIF E54973540, ubicada en Avda. Teodomiro, 14 entresuelo izquierda, 03300 Orihuela (Alicante).

Correo electrónico: info@saludlts.com

Las presentes Condiciones Generales de Contratación, regulan la relación de venta a distancia o presencial entre LTS Análisis Clínicos, C.B. y el usuario o cliente final, de acuerdo con las estipulaciones legales, en especial, la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, la Ley 3/2014, de 27 de marzo por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, la legislación vigente de Protección de Datos de Carácter Personal, la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, y a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.

LTS Análisis Clínicos, C.B., se reserva el derecho a realizar las modificaciones que considere oportunas, sin aviso previo, en las presentes Condiciones Generales. Dichas modificaciones podrán realizarse, a través de su Portal Web, por cualquier forma admisible en derecho y serán de obligado cumplimiento durante el tiempo en que se encuentren publicadas en la web y hasta que no sean modificadas válidamente por otras posteriores. No obstante, LTS Análisis Clínicos, C.B. se reserva el derecho de aplicar, en determinados casos, unas Condiciones Particulares de Contratación con preferencia a las presentes Condiciones Generales cuando lo considere oportuno, anunciándolas en tiempo y forma oportunos.

Ofrecemos una plataforma (incluyendo los sitios web saludlts.com, propiedad de LTS Análisis Clínicos, C.B., así como también aplicaciones móviles, redes sociales, etc.), en la que se pueden publicar ofertas sobre productos y/o servicios propios. Como proveedor de la plataforma ayudamos a hacer posibles transacciones de productos y servicios en nuestra plataforma. LTS Análisis Clínicos, C.B., actuará como vendedor.

Cualquier servicio o producto que adquiera a través de este sitio Web estará sujeto a los Términos de Uso y a las Condiciones Generales y/o Particulares de la Empresa. La Empresa es responsable del servicio y/o producto ofertado y de las reclamaciones o cualquier asunto que se derive o esté relacionado con los mismos.

El objeto del portal Web es la puesta a disposición de los clientes o usuarios los productos y/o servicios ofertados, así como facilitar algunas herramientas como la pasarela de pago.

Asimismo, usted puede suscribirse al boletín informativo para recibir las ofertas de nuestros productos y/o servicios o información general que pueda ser de su interés. Como usuario final o consumidor declara expresamente conocer, entender y aceptar los Términos de Uso de la Web y las presentes Condiciones Generales. Del mismo modo, declara ser mayor de edad y tener la capacidad jurídica y de obrar necesarias para el acceso al sitio web de LTS Análisis Clínicos, C.B. y la contratación a través del mismo.

Para adquirir nuestros productos o servicios, usted puede dirigirse al apartado correspondiente de nuestra tienda online. Es un requisito imprescindible que se registre como usuario del portal Web para realizar la compra de un producto o servicio anunciado online. Puede acceder al apartado correspondiente para el registro en el propio Portal Web.

CESIÓN

Conforme a este Acuerdo usted no cederá, transmitirá o negociará sus derechos u obligaciones de otra manera. Nosotros dispondremos de la facultad de ceder o transmitir todos o parte de nuestros derechos u obligaciones a otra persona conforme a este Acuerdo.

ÁMBITO DE USO

El sitio Web y nuestros productos o servicios están pensados para un uso personal, no comercial y sin ánimo de lucro por su parte, salvo que se exprese lo contrario por escrito. Usted solo puede acceder al portal Web a través de nuestra aplicación (APP) o a través de la página Web estándar, mediante los navegadores móviles y otras aplicaciones similares para usuarios y podrá acceder como usuario registrado mediante el uso de sus credenciales, pero no mediante un robot, spider, lector fuera de línea, aplicación de búsqueda/recuperación automática u otros dispositivos automáticos o manuales, herramientas, procesos de recuperación, indexación, de recolección de datos de nuestro sitio Web, vía scraping, spidering o de otra manera. Como excepción, revocable en cualquier momento por nosotros, los operadores de motores de búsqueda públicos pueden usar spiders para copiar materiales del sitio Web con el único objetivo y solo hasta donde sea necesario para crear índices de búsqueda de acceso público del material, pero no cachés o archivos de tal material.

CARACTERÍSTICAS, OFERTA Y VIGENCIA de los servicios y/o productos de LTS Análisis Clínicos, C.B.

Los productos o servicios ofrecidos por LTS Análisis Clínicos, C.B., en nuestra tienda online disponen de las características esenciales de los mismos y en su caso, si fuera necesario, de las Condiciones Particulares. En cumplimiento de la normativa vigente, LTS Análisis Clínicos, C.B., ofrece información sobre todos sus servicios, sus características y precios. No obstante, LTS Análisis Clínicos, C.B. se reserva el derecho a retirar, reponer o cambiar los productos o servicios que se ofrecen a través de su portal Web, mediante el simple cambio en el contenido de la misma. De esta forma, los servicios y productos ofrecidos en cada momento por la web se regirán por las Condiciones Generales y/o Particulares vigentes en cada caso. Asimismo, LTS Análisis Clínicos, C.B., tendrá la facultad de dejar de ofrecer, sin previo aviso y en cualquier momento, el acceso a los servicios mencionados.

GARANTÍAS

Todos los productos y servicios ofrecidos en la página Web gozan de la garantía correspondiente al tipo de servicio, y al tiempo y forma de prestación de servicios que haya solicitado. LTS Análisis Clínicos, C.B., dispone de un servicio de atención al cliente, mediante el teléfono 965302839 en horario de Lunes a Viernes de 08:00 a 19:00 horas o mediante el correo electrónico info@saludlts.com donde podrá dirigir la reclamación correspondiente si así fuera necesario.

Dado que solo ofrecemos el sitio Web y Servicios para su uso no comercial, nunca seremos responsables de:

1. la pérdida de ingresos o rentas;
2. la pérdida real o prevista de beneficios;
3. la pérdida de negocio;
4. la pérdidas indirectas o consecuenciales (y para evitar cualquier duda, entendemos que las palabras “pérdidas consecuenciales” significan “pérdidas derivadas de consecuencias, ya sean estas pérdidas previsibles, sabidas, previstas o de cualquier otro tipo”).

PRECIOS

Todos los productos y servicios indican el precio de venta en euros (€). Si fuera aplicable cualquier otro impuesto, así se indicaría.

GASTOS Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO

En la correspondiente factura se detallarán los gastos relativos al servicio o producto contratado, formas de pago y ejecución del servicio. El usuario podrá abonar el importe del producto o servicio contratado optando por cualquiera de las siguientes formas, debiendo indicar su elección durante el proceso de compra.

TARJETA DE CRÉDITO a través de la Pasarela de pagos de RedSys

Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro. Toda la información que nos transmita viaja cifrada a través de la red. Asimismo, los datos sobre su tarjeta de crédito son introducidos directamente en la página de la pasarela de pagos RedSys, y no son introducidos ni registrados en ningún servidor de LTS Análisis Clínicos, C.B.

Esta forma de pago es válida únicamente en la web. Las contrataciones de otros servicios presenciales pueden realizarse con pagos TPV en el laboratorio de LTS Análisis Clínicos, C.B., que se facilitará al cliente de forma oportuna, o bien en efectivo en mostrador.

Cuando el importe de una compra hubiese sido cargado fraudulenta o indebidamente utilizando el número de una tarjeta de pago, su titular podrá exigir la inmediata anulación del cargo. En tal caso, las correspondientes anotaciones de adeudo y reabono en las cuentas de LTS Análisis Clínicos, C.B. y del titular se efectuarán a la mayor brevedad. Sin embargo, si la compra hubiese sido efectivamente realizada por el titular de la tarjeta y la exigencia de devolución no fuera consecuencia de haberse ejercido el derecho de desistimiento o de resolución y, por tanto, hubiese exigido indebidamente la anulación del correspondiente cargo, aquel quedará obligado frente a LTS Análisis Clínicos, C.B., al resarcimiento de los daños y perjuicios ocasionados como consecuencia de dicha anulación.

LTS Análisis Clínicos, C.B. se compromete a prestar el servicio en un máximo de (se describe en las condiciones particulares del servicio) días, desde que el cliente o usuario adquiera el producto o servicio, que deberá canjearse en un periodo no superior a 180 días.

DESISTIMIENTO, REEMBOLSO DEL PAGO Y RECLAMACIONES

El cliente dispondrá de un plazo de (14) catorce días naturales para desistir, a partir del día de celebración del contrato, sin penalización alguna y sin indicación de los motivos frente al prestador del servicio. El ejercicio del derecho de desistimiento deberá realizarse mediante notificación a través de comunicación escrita, dirigiéndose al correo electrónico info@saludlts.com, o bien remitiendo su escrito a nuestra dirección postal Avda. Teodomiro, 14 entresuelo izquierda, 03300 Orihuela (Alicante). Según lo establecido en el artículo 103 de la Ley 3/2014, de 27 de marzo por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, los suministros de servicios o bienes confeccionado conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez, están exentos de desistimiento.

El Usuario -consumidor final- del producto o servicio ofrecido por LTS Análisis Clínicos, C.B. en su Plataforma Web, redes sociales o boletines publicitarios, estará garantizado en todos estos derechos por LTS Análisis Clínicos, C.B.

REEMBOLSO DEL PAGO

El reembolso de las cantidades abonadas por los usuarios finales, que utilicen la pasarela de pago de LTS Análisis Clínicos, C.B. se realizará utilizando los mismos medios de pago empleados por este, siempre y cuando no se haya dispuesto lo contrario. LTS Análisis Clínicos, C.B., abonará las cantidades satisfechas por el cliente antes de (14) días naturales desde la fecha de recepción del derecho de desistimiento. En caso de retraso injustificado por parte de LTS Análisis Clínicos, C.B., respecto a la devolución de las sumas abonadas, el cliente podrá reclamar el doble de las sumas pagadas, sin perjuicio del derecho de ser indemnizado por los daños y perjuicios sufridos en los que exceda de dicha cantidad.

Si el reembolso de pago es por causa de un servicio.

Si cambia su opinión sobre su pedido, o el servicio elegido no es el correcto, por favor, póngase en contacto con LTS Análisis Clínicos, C.B., para informarse acerca de las instrucciones de modificación dentro de los (4) días naturales desde la solicitud del servicio.

Sin embargo, si el servicio es diferente al que realmente necesita, o no es el apropiado, por favor, informe de esto a LTS Análisis Clínicos, C.B. directamente, dentro del plazo de los (4) días naturales desde la solicitud del servicio para proceder a los efectos oportunos.

RECLAMACIONES

Si el usuario/cliente desea presentar una reclamación frente a LTS Análisis Clínicos, C.B. puede dirigirse por escrito a El cliente dispondrá de un plazo mínimo de (14) catorce días naturales para desistir, a partir del día de celebración del contrato, sin penalización alguna y sin indicación de los motivos frente al prestador del servicio. El ejercicio del derecho de desistimiento deberá realizarse mediante notificación a través de comunicación escrita, dirigiéndose al correo electrónico info@saludlts.com, o a través del correo electrónico info@saludlts.com. Asimismo, LTS Análisis Clínicos, C.B. se reserva la facultad de presentar las acciones civiles o penales que considere oportunas por la utilización indebida de su portal Web y sus contenidos o por el incumplimiento de las presentes Condiciones Generales. La relación entre el consumidor final y LTS Análisis Clínicos, C.B., se regirá por la normativa vigente y de aplicación en todo el territorio español. De surgir cualquier controversia, las partes podrán someter sus conflictos a arbitraje, mediación o acudir a la jurisdicción exclusiva de los juzgados y tribunales de Alicante.